Termos de Serviço

Precisão da Transcrição: Embora nos esforcemos para oferecer uma experiência eficiente, não garantimos a precisão ou completude das transcrições. A qualidade pode variar de acordo com fatores como clareza do áudio, ruído de fundo ou limitações das tecnologias utilizadas.

Disponibilidade do Serviço: O AudioNão.com utiliza prestadores de serviço de tecnologia, como APIs e ferramentas externas (incluindo WhatsApp Web e OpenAI Whisper), para realizar as transcrições. Falhas, instabilidades ou interrupções nesses provedores podem resultar na impossibilidade de transcrever determinados áudios. Consequentemente, não assumimos a responsabilidade de transcrever todos os áudios que passam pelo WhatsApp do usuário.

Privacidade dos Dados: O AudioNão.com não armazena os áudios ou as transcrições realizadas, garantindo a privacidade total dos usuários. Consequentemente, não conseguimos monitorar ou identificar quando uma transcrição falha. O único dado registrado é o tempo total de áudio transcrito com sucesso, utilizado exclusivamente para fins de contabilização e cobrança.

Limitações de Transcrição: Não oferecemos a transcrição de mensagens enviadas ou recebidas em grupos de WhatsApp. Essa restrição se dá devido ao volume geralmente elevado de áudios, o que inviabiliza a operação dentro das condições normais de uso.

Para que a plataforma funcione normalmente, é necessário que ela envie mensagens em nome do usuário. Isso significa que a plataforma possui controle completo para ler e enviar conteúdos no WhatsApp do cliente. No entanto, conforme já mencionado, não salvamos os dados de conversas, monitoramos apenas os áudios para fins de transcrição e não armazenamos os dados transcritos além do comprimento/duração do áudio.

Cobrança por Uso: A precificação do serviço é realizada com base no tempo de duração dos áudios transcritos, sejam eles enviados ou recebidos. O cálculo é feito considerando a duração total do áudio, em segundos ou minutos, independentemente de sua origem ou conteúdo.

Alterações e Suspensão: Reservamo-nos o direito de ajustar preços, interromper o serviço ou suspender o acesso de usuários, com ou sem aviso prévio, conforme nossa necessidade operacional ou comercial.

O AudioNão.com não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou consequentes decorrentes do uso ou da incapacidade de utilizar o serviço. Isso inclui possíveis perdas financeiras, interrupções no trabalho ou outras consequências derivadas de falhas no serviço.

Além disso, não seremos responsáveis por falhas ou atrasos resultantes de circunstâncias fora de nosso controle, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, ataques cibernéticos, problemas em redes de telecomunicações ou interrupções nos serviços de provedores externos.

Este documento poderá ser atualizado periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem os Termos de Serviço regularmente. O uso contínuo do AudioNão.com após alterações implica a aceitação das novas condições.

Reservamo-nos o direito de cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, por motivos comerciais, técnicos ou de força maior.

Ao utilizar o AudioNão.com, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

Todo o conteúdo, software, e tecnologias utilizados no AudioNão.com, incluindo textos, gráficos, logotipos, códigos e funcionalidades, são de propriedade exclusiva do AudioNão.com ou de seus licenciadores. O uso do serviço não concede ao usuário nenhum direito de propriedade sobre os mesmos.

O usuário concorda em não:

• Usar o serviço para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar, manipular ou alterar qualquer parte do código-fonte ou infraestrutura do AudioNão.com;
• Sobrecarregar o serviço com volume excessivo de solicitações não autorizado.

O usuário pode cancelar o serviço a qualquer momento. Em caso de interrupções não planejadas ou problemas técnicos graves, será analisada a possibilidade de reembolso proporcional, de acordo com os critérios exclusivos do AudioNão.com.

O serviço foi projetado para uso individual ou moderado, e a utilização excessiva pode levar à suspensão temporária ou revisão do plano contratado.

Oferecemos suporte técnico via WhatsApp e e-mail durante horário comercial. Respostas a solicitações podem levar até 2 dias úteis, dependendo da complexidade do caso.

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas exclusivamente no foro da cidade de São Paulo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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