Política de Privacidade

2. Dados Coletados

2.1 Dados Processados

• Áudios enviados para transcrição: Processamos temporariamente os áudios enviados por você para realizar a transcrição. Esses dados são apagados imediatamente após o processamento e não são armazenados em nossos sistemas.
• Dados de duração do áudio: Registramos apenas o comprimento do áudio (em segundos ou minutos) para fins de contabilização e cobrança.

2.2 Dados Não Coletados

• Não armazenamos transcrições, conteúdos de mensagens, ou qualquer outro dado sensível enviado ou recebido pelo usuário no WhatsApp.
• Não rastreamos nem monitoramos interações pessoais no WhatsApp.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Provedores de Serviço

Os áudios são processados utilizando provedores externos, como o OpenAI Whisper, para oferecer o serviço de transcrição. Esses provedores agem como processadores de dados e têm acesso estritamente limitado ao necessário para completar a transcrição. Não compartilhamos dados adicionais com terceiros.

3.2 Relatórios Genéricos

Mantemos relatórios genéricos sobre falhas de provedores para monitorar e melhorar a qualidade do serviço. Esses relatórios não incluem nenhum dado identificável dos usuários.

4. Direitos do Usuário

Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Direito de acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados processados durante o uso do serviço.
• Direito à exclusão: Como regra, os dados processados (áudios) são excluídos automaticamente após a transcrição. Não mantemos dados adicionais para exclusão manual.
• Direito à transparência: Qualquer alteração na forma como tratamos seus dados será comunicada de forma clara.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados processados. Isso inclui:

• Armazenamento temporário seguro: Os áudios são processados de forma encriptada durante sua transferência para nossos servidores e excluídos imediatamente após a transcrição.
• Limitação de acesso: Apenas sistemas automatizados têm acesso aos dados durante o processamento. Nenhum funcionário ou terceiro pode visualizar ou acessar o conteúdo.

6. Transparência em Caso de Erros

Embora utilizemos provedores confiáveis para processar os áudios, falhas técnicas podem ocorrer. Em caso de erros, mantemos apenas registros genéricos (como logs técnicos), sem incluir dados do usuário. Isso garante que sua privacidade seja preservada mesmo em situações inesperadas.

7. Retenção de Dados

O AudioNão.com segue uma política de retenção mínima de dados:

• Áudios e transcrições: Excluídos imediatamente após o processamento.
• Dados de duração dos áudios: Mantidos apenas para fins de contabilização e relatórios administrativos.

8. Conformidade com Regulamentações

Nosso compromisso com a privacidade inclui a conformidade com regulamentações aplicáveis, como:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Brasil: Garantimos que todos os dados processados seguem os princípios de transparência, segurança e finalidade.
• Outras regulamentações relevantes: Cumprimos com legislações aplicáveis às jurisdições onde atuamos.

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração substancial será comunicada previamente aos usuários através dos canais habituais, como o site oficial. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar informado sobre nossas práticas.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco por meio de nossa equipe de suporte.